AURAY

Description du poste

Directeur(trice), conciliation et arbitrage

Emplacement : Montréal (hybride)

À PROPOS DE NOTRE CLIENT ET DU POSTE

Notre client, l’APCIQ, est une association à but non lucratif et le représentant incontestable du courtage immobilier professionnel au Québec. L’Association regroupe plus de 92 % des courtiers immobiliers professionnels, actifs sur 80 % du territoire de la province, et compte plus de 700 agences immobilières. L’APCIQ a pour mission de soutenir, former, informer et défendre les intérêts des membres, tout en assurant le rayonnement et le développement de la pratique du courtage immobilier.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Assurer la gouvernance globale du service de conciliation et d'arbitrage, en supervisant les opérations du greffe et en encadrant l'équipe pour garantir l'excellence opérationnelle;
• Définir les orientations stratégiques du service en matière de règlement des différends, en collaboration avec le Bureau d'arbitrage et de conciliation, et formuler des recommandations éclairées sur les enjeux juridiques et réglementaires;
• Superviser l'information donnée aux membres quant à la constitution de leur dossier et répondre à leurs demandes d'information sur le processus de conciliation et d'arbitrage ;
• Agir comme expert-conseil auprès des membres, des arbitres et des conciliateurs, en assurant la diffusion de formations ciblées et en représentant l'Association dans des forums professionnels;
• Piloter le développement d'outils de communication et de formation continue, afin de renforcer les compétences des intervenants et d'assurer une application cohérente des règles et procédures;
• Contribuer à l'évolution du cadre réglementaire en analysant les tendances jurisprudentielles, les statistiques de réclamation et les besoins émergents du secteur, et en proposant des ajustements réglementaires pertinents;
• Conseiller les membres de Bureau d'arbitrage et de conciliation, tout en développant une relation de travail forte et dynamique avec ces derniers ;
• Analyser la nature des dossiers de réclamation reçus par le greffe, analyser les statistiques pertinentes pour émettre des recommandations au Bureau d'arbitrage et de conciliation ;
• Effectue une veille jurisprudentielle et législative dans les domaines relatifs au service ainsi qu'au courtage immobilier ;
• Agir comme greffier lors des séances d'arbitrage et voir à la révision de la décision arbitrale ;

EXIGENCES

• Êtes membre du Barreau du Québec ou de la Chambre des notaires ;
• Expérience pertinente de quatre (4) à sept (7) années en pratique du droit civil, contractuel et/ou immobilier ou à titre de notaire ;
• Très bonnes connaissances du domaine de l'immobilier, et plus spécifiquement du courtage immobilier (un atout) ;
• De l'expérience en médiation et en arbitrage (un atout important) ;
• Une aisance marquée en rédaction ainsi qu'en synthèse d'informations ;
• Des connaissances approfondies des logiciels Microsoft Office et des logiciels de recherche juridique usuels ;
• Un grand sens de l'organisation, de la rigueur et du souci des détails ;
• Une habileté dans les relations interpersonnelles, du tact et de la diplomatie ;
• Très grande capacité à faire preuve de discrétion et de confidentialité ;
• Un bon jugement et un sens politique développé ;
• D'excellentes aptitudes à travailler en équipe ;
• Une grande autonomie, un bon sens de l'initiative et de l'entregent ;
• Une maîtrise du français et l'anglais parlé et écrit pour s'adresser à nos membres francophones et anglophones.

AVANTAGES DU POSTE

• Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels (assurances, REER, boni, etc.) ;
• Une politique de vacances qui s'ajoute à la fermeture du bureau durant les Fêtes ;
• Douze (12) journées personnelles octroyées annuellement (payées si inutilisées) ;
• Des horaires flexibles et un mode de travail hybride (présentiel et télétravail) ;
• Un horaire d'été offert pour mieux profiter des vendredis ensoleillés ;
• Des possibilités de formation et de développement professionnel en continu ;
• Un environnement de travail sain et sécuritaire, en plus des bureaux rénovés ;
• Un stationnement gratuit et une accessibilité en transport en commun ;
• Finalement, du plaisir et des défis garantis !

VEUILLEZ CONTACTER

Veuillez transmettre votre CV en toute confidentialité à Marie Wong [email protected] ou Michel Ohayon : [email protected]

Un suivi sera effectué seulement pour les candidatures retenues.

L’utilisation du masculin a pour unique but d’alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.