Société de l’aide à l’enfance des comtés unis de Stormont, Dundas & Glengarry

Superviseur(e) - Cadres - Santé et services sociaux

  • Salaire : De 87019$ à 114939$
  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Cornwall
  • Expérience requise : 5 ans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Mission de Société de l’aide à l’enfance des comtés unis de Stormont, Dundas & Glengarry
La sécurité et le bien-être des enfants et des jeunes sont notre priorité!
 
Notre agence offre des services de protection à la jeunesse dans les trois comtés de Stormont, Dundas et Glengarry. Notre bureau est à Cornwall, en Ontario, une communauté de 46 000 habitants située directement sur le fleuve St-Laurent. Nous sommes à une heure de route d’Ottawa et à 50 minutes de Montréal. Nous sommes également près de la frontière des États-Unis, avec un pont international menant dans l’état de New York.
 
La protection de la jeunesse est une avenue de carrière gratifiante qui permet aux gens altruistes d’aider la communauté. Chaque membre de l’équipe apporte sa contribution. Joignez-vous à notre équipe dès maintenant pour faire une différence!
 

 
Superviseur(e)
Poste permanent à temps plein (non-syndiqué)
 
La Société de l’aide à l’enfance des comtés unis de Stormont, Dundas et Glengarry s’engage à s’allier aux communautés des Premières Nations, des Inuits et des Métis, aux communautés d’ascendance afro-canadienne et noire, aux autres personnes racialement marginalisées et aux personnes de la communauté LGBTQ2S+ au moyen de ses engagements liés à la vérité et à la réconciliation, de son travail continu en matière de diversité, d’équité et d’inclusion et de son éducation relative à la lutte contre le racisme et l’oppression.
 
Fonction
 
Il s’agit d’un poste de gestion relevant directement d’un directeur de service. On s’attend du superviseur qu’il fasse la promotion des valeurs organisationnelles, soit le respect, l’intégrité, la diversité, l’inclusivité, l’équité, l’anti-oppression, l’antiracisme, la responsabilisation, le professionnalisme et la collaboration communautaire, et qu’il démontre de solides compétences en leadership ainsi que la capacité d’influencer divers intervenants. À titre de membre de l’équipe de gestion de l’organisme, le superviseur doit souscrire à la vision et l’orientation de l’organisation et y contribuer activement, tout en contribuant au soutien et au développement des employés pour la prestation de services professionnels, basés sur des données probantes et axés sur le traitement à notre collectivité. Le superviseur doit également, au moyen de l’inclusivité de personnes, de points de vue et de voix différents, contester le privilège blanc et adopter des pratiques d’anti-oppression et d’antiracisme afin d’améliorer la culture organisationnelle. Le superviseur doit aussi assumer la responsabilité de sa croissance et de son développement personnel tout en démontrant en tout temps les normes professionnelles les plus élevées d’intégrité et de compétences.
 
Responsabilités
 
Gestion des personnes:
  • Gérer une équipe de travailleurs/de travailleuses de première ligne de l’aide à l’enfance.
  • Participer au recrutement, à la promotion, à la mutation et au renvoi d’employé(e)s selon les besoins.
  • Offrir à point nommé une orientation efficace aux nouveaux membres du personnel conformément aux politiques et procédures de l’organisme.
  • Organiser et tenir régulièrement des réunions individuelles et collectives de supervision.
  • Améliorer le rendement des employé(e)s par l’encadrement, le perfectionnement et la rétroaction en temps opportun dans un contexte de supervision ou dans le cadre d’évaluations du rendement.
  • Traiter rapidement les plaintes internes et externes concernant les employés et prendre des mesures au besoin.
  • Comprendre et appliquer la convention collective de l’organisme ainsi que toute la législation pertinente en matière d’emploi et faire preuve de diligence raisonnable en ce qui a trait au respect de l’ensemble des politiques, des procédures et des lois en matière de santé et de sécurité.
Gestion de projets et implication dans la collectivité:
  • Contribuer et participer à des projets internes pour promouvoir la philosophie de service de l’organisme et valoriser des partenaires communautaires, régionaux et provinciaux en vue d’améliorer les services aux enfants, aux jeunes et aux familles, tout en se faisant l’ambassadeur ou l’ambassadrice de l’organisme.
  • Prendre part à des comités, événements ou conseils communautaires en tant que représentant/représentante de l’organisme.
Excellence du service:
  • Faire connaître toutes les politiques, procédures, normes et directives et veiller à ce que les obligations en matière de rapports soient respectées.
  • Mettre au point et maintenir des mécanismes de reddition de comptes permettant d’assurer que les objectifs en matière de services à la clientèle sont atteints.
  • Faciliter le règlement des plaintes des clients/des clientes.
  • Rendre compte de son propre rendement et de celui de l’équipe auprès du directeur/de la directrice des services.
  • Assurer la communication entre le personnel de première ligne et la haute direction.
  • Participer aux activités de planification au niveau de l’équipe, du département et de l’organisme.
  • Afficher un excellent esprit d’équipe.
  • Participer à la gestion de contrôle de la conformité en ce qui concerne la documentation et d’autres normes pertinentes du Ministère.
  • Promouvoir l’intégration des perspectives et des pratiques d’assurance de la qualité dans tous les aspects des activités de l’organisme.
  • Se passionner pour la réussite des jeunes et des enfants est essentiel.
  • Apporter une contribution à l’examen régulier de l’efficacité des programmes de l’organisme pour les enfants et les jeunes.
  • Assurer une orientation clinique au personnel de première ligne et posséder une aptitude particulière pour gérer des situations difficiles et présentant des risques élevés dans lesquelles se retrouvent des enfants et des jeunes.
  • Veiller à ce que les enfants et les jeunes disposent d’un réseau de soutien est un élément essentiel et intégral du travail.
  • Faire preuve de créativité et préconiser une pratique novatrice dans la fourniture des services destinés aux enfants et aux jeunes.
  • Informer rapidement le directeur/la directrice des services des questions litigieuses ou délicates.

Exigences

  • Baccalauréat en travail social ou l’équivalent et un minimum de cinq (5) années d’expérience dans le domaine des services à la personne.
  • La capacité à communiquer dans les deux langues officielles sera une exigence pour ce poste, désigné comme français essentiel en vertu de la Loi sur les services en français.
  • Une expérience de gestion dans le domaine des services à la personne sera un atout.
  • Le candidat retenu devra faire preuve de souplesse, car il peut être transféré dans différents départements au sein de l’équipe de gestion en fonction des besoins opérationnels.

Profil recherché

  • Connaissance de l’histoire, des peuples et des communautés des Premières Nations, des Inuits et des Métis et capacité démontrée de s’engager auprès des communautés.
  • Capacité de cerner les obstacles systémiques à l’équité et les pratiques anti-oppressives et d’appliquer cette perspective à son travail.
  • Connaissance, expérience et compréhension de la culture, de l’histoire et des problèmes actuels ou de l’oppression vécues par les Premières Nations, les Inuits et les Métis et les Métis; les personnes d’origine afro-canadienne/noires; et d’autres personnes racialement marginalisées dans notre communauté
  • Solide capacité de communication, esprit d’équipe, sens du leadership, esprit innovateur, souplesse, créativité, transparence et sens de l’organisme.

Conditions de travail

  • Poste permanent à temps plein (non-syndiqué)
  • Échelle salariale se situe entre 87 019 $ et 114 939 $, en fonction des études et de l’expérience
 
Pour postuler
 
Veuillez acheminer votre CV à l'attention de [email protected]
 
La Société de l’aide à l’enfance des comtés unis de Stormont, Dundas et Glengarry tient à créer une main-d’œuvre diversifiée reflétant notre collectivité et encourage fortement les candidatures de toutes les personnes qualifiées, en particulier celles qui peuvent fournir des points de vue et contribuer à une plus grande diversité d’idées. Veuillez préciser dans votre demande si vous vous identifiez comme membre des Premières Nations, des Inuits et des Métis; d’origine afro-canadienne ou noire; ou si vous êtes membre d’un d’autres minorité ethnique ou autrement marginalisé.
 
Nous respectons la LAPHO (Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus, ou si cette information est requise dans un format accessible, veuillez communiquer avec nous.
 
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
Supervisor
Permanent Non-Union Management
 
The Children’s Aid Society of the United Counties of Stormont, Dundas & Glengarry is committed to becoming allies with First Nations, Inuit and Métis communities; those of African-Canadian/Black heritage; other racially marginalized and LGBTQ2S+ persons, through our Truth and Reconciliation commitments, our ongoing ‘Diversity, Equity and Inclusivity’ work and anti-racism/anti-oppression education.
 
Function
 
This is a management position, reporting directly to a Service Director. The supervisor is expected to promote the organizational values of Respect, Integrity, Diversity, Inclusivity, Equity, Anti-Oppression, Anti-Racism, Accountability, Professionalism and Community Collaboration, as well as demonstrate strong leadership skills and the capacity to influence various stakeholders. As a member of the agency’s Management Team, a supervisor must endorse and actively contribute to the vision and direction of the organization, while at the same time support and develop employees in the delivery of professional quality, evidence-based, and clinically focused services to our community. A supervisor must also, through the inclusivity of diverse peoples, perspectives and voices, challenge white privilege, and develop practices of anti-oppression and anti-racism to improve the organizational culture. A supervisor must also assume responsibility for one’s personal growth and development while acting in accordance with the highest professional standards of integrity and competence at all times.
 
Major responsabilities
 
Managing People:
  • Manage a team of front-line child welfare workers.
  • Assist in the hiring, promoting, transferring, and termination of employees as required.
  • Provide timely and effective orientation for new staff in accordance with the organization’s policies and procedures.
  • Establish and maintain regular individual and group supervision meetings.
  • Improve employee performance by coaching, developing and providing timely feedback in a supervision setting or in a performance appraisal.
  • Address internal and external complaints regarding employees in a timely fashion and implement action when required.
  • Administration of Collective Agreement:
  • Understand and apply the Agency’s collective agreement and all applicable employment legislation as well as exercise due diligence regarding compliance with all policies, procedures and legislation related to health and safety.
Project Management and Community Involvement:
  • Engage and participate in internal projects promoting the organization’s service philosophy and value community, regional and provincial partners to improve services to children, youth and families while being an ambassador for the agency.
  • Participate in community committees/events or boards as a representative of the agency.
Service Excellence:
  • Disseminate knowledge of all policies, procedures, standards and directives and ensures reporting requirements are met.
  • Develop and maintain accountability mechanisms to ensure that client service goals are being met.
  • Facilitate the resolution of client complaints.
  • Accountable for individual and team performance to a Service Director.
  • Act as a communication link between front line personnel and senior management.
  • Participate in planning at the team, department and agency levels.
  • Be an excellent team player.
  • Participate in oversight management of compliance for documentation and other related Ministry Standards.
  • Promote the integration of quality assurance perspectives and practices in all aspects of agency activities.
  • Having a passion for children and youth to succeed is a must.
  • Contribute to the ongoing review of the effectiveness of agency programs for children and youth.
  • Provide clinical guidance to frontline staff and have a particular ability managing difficult and high risk situations involving children with youth.
  • Ensuring that children and youth have a support network is a critical and integral part of the work.
  • Be creative and advocate for innovative practice in the service delivery for children and youth.
  • Notify the Service Director about issues of a contentious or sensitive nature on a timely basis.
 
Knowledge and skills required
 
  • Knowledge of First Nations, Inuit and Métis history, people and communities and a demonstrated ability to engage with the communities.
  • Demonstrated ability to identify systemic barriers to equity and anti-oppressive practices and apply this lens to their work.
  • Knowledge, experience, and understanding of the culture, history and current issues/oppression experienced by First Nations, Inuit and Métis; those of African-Canadian/Black heritage; and other racially marginalized persons in our community.
  • Strong communicator, team player, leader, innovative, flexible, creative, transparent and organized.
 
Qualifications
 
  • BSW or equivalent with a minimum of five (5) years of experience in the human services field.
  • The ability to communicate in both official languages will be a requirement for this position, designated as French essential under the French Language Services Act
  • Related management experience in the human services field would be preferable.
  • Successful candidate will be required to be flexible as they may transfer into different departments within the management team based on operational needs.
 
Work conditions
 
  • Permanent Non-Union Management
  • Salary range $87,019 - $114,939, commensurate with education and experience
 
To apply
 
Please send your CV to the attention of [email protected]
 
CAS SDG values building a workforce that is reflective of the diversity in our community and strongly encourages applications from all qualified individuals, especially those who can provide perspectives and contribute to a further diversification of ideas. Please indicate in the application process should you identify as First Nations, Inuit and Métis; African-Canadian/Black heritage; or if you are a member of another racialized or otherwise marginalized group.
 
We comply with the AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act). If you require accommodation at any time throughout the application process, or if this information is required in an accessible format, please contact us.
 
We thank all interested applicants; however, only qualified applicants will be contacted for an interview.

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